Dicas de segurança
Recomendações para comprar e vender com mais tranquilidade — inclusive usando o WhatsApp com responsabilidade.
WhatsApp com cautela
O Pague e Poste permite contato direto entre comprador e vendedor pelo WhatsApp para agilizar a negociação. Mesmo assim, desconfie de perfis sem histórico, preços irreais ou pedidos de pagamento antecipado.
Encontros em locais públicos
Marque encontros em locais movimentados como shoppings, praças de alimentação ou estações de metrô. Prefira horário de dia e avise alguém de confiança sobre o encontro.
Verifique o produto pessoalmente
Inspecione o item antes de pagar. Se for eletrônico, teste ligando e usando as funções principais. Confira se corresponde às fotos e à descrição do anúncio.
Cuidado com pagamentos
Evite transferências antecipadas para desconhecidos. Pague na entrega, após conferir o produto. Desconfie de links suspeitos, boletos ou promessas de envio sem garantias.
Sinais de golpe
Fique atento a urgência artificial, pedidos de depósito para "reservar" o item, valores muito abaixo do mercado e vendedores que recusam encontro presencial.
Anúncios de doação
Itens com selo "Doação" devem ser entregues gratuitamente. Se o anunciante solicitar pagamento, taxa ou compensação financeira, denuncie como "Cobrança indevida em doação" na página do anúncio.
Denúncias com evidências
Use o botão Denunciar na página do produto. Você pode anexar até 5 imagens (prints de conversa, fotos do item, etc.) para ajudar a moderação a analisar o caso.
Proteja seus dados
Não compartilhe senhas, documentos ou dados bancários completos. Em caso de comportamento suspeito, denuncie o anúncio com detalhes e interrompa o contato.
Primeira compra? Leia também o guia como comprar.